Politique d'échange et de retour

Chez Riwaq Nokhba, votre satisfaction est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous vous offrons une garantie qualité de 7 jours après réception de votre commande.

1. Conditions de retour

Vous disposez de 7 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement complet. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté et non lavé.

2. Echange gratuit

Si le produit reçu ne correspond pas à la description, présente un défaut de fabrication ou une erreur de notre part, l'échange est pris en charge intégralement et gratuitement par Riwaq Nokhba.

3. Remboursement

Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, nous vous remboursons intégralement, sans questions posées, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception du retour.

4. Produits non échangeables

Les produits portés, lavés ou endommagés par le client ne peuvent pas faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement.

5. Comment procéder

Pour initier un retour ou un échange, contactez notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande :

Email : contact.riwaq@gmail.com
Téléphone : +212782888726

Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais et prendra en charge votre demande.

Riwaq Nokhba — Votre satisfaction, notre engagement.